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返修/退换货

2021-02-14 16:10

商城退换货政策总则

无理由退货政策1. 商城承诺,对于您(作为消费者)通过商城网站购买的商品,

若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;

并需自行将商品寄回且承担相关运费;

但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:

(1)消费者定作商品;

(2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;

(3)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(4)交付的报纸、期刊类商品;

(5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品

a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;

d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;

(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。

商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。

注意事项

1. 不符合无理由退货条件:

1) 包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;

2) 因使用后产生不可恢复的痕迹,不支持7天无理由退货;

3) 商品洗涤、或有脏污,不支持7天无理由退货;

4) 其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。

2. 如您购买的商品出现质量问题,请详细描述商品情况,如能提供相关照片,将会使处理加速哦。美容护理退换货原因:

2. 商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。

3. 属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续。


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